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4S店技工拆开大灯发现密封问题导致大灯进水、拆下的大灯倾斜能清楚的看到里面的水、图为视频截图，技工仔细查看了下大灯无任何外在损失、确认大灯为质量问题、但看到大灯底部弧度沾有喷漆，图四部位，说这样的情况不满足厂家免费更换的要求。

当场我拨打了比亚迪投诉电话、期间技工在把大灯安装回去了、投诉电话打完准备离开4S店、客服回访电话打来了、正好技工在身旁、让技工描述了下情况、技工说因为油漆和外在挤压（图三的1cm塑料脱落），这就尴尬了、又多出来个外在挤压因素，客服最终给的答复说不能更换，我就纳闷了、拆下来检查了十几分钟就说了油漆的问题、按上去了又多个挤压因素直接怀疑是不是拆除和安装时损坏的。

以上为事情经过，大灯进水问题确实是密封问题导致进水、的确为质量问题、为何不允许更换、非找些微不足道的小因素来推脱，4s店说不满足厂家更换要求、沾有一点油漆都不行，难道那么点油漆是导致大灯进水的原因。整天在大肆宣传品牌、能先做好自己的服务品质吗。想支持国产、但总得自己用的舒心吧