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2分
吉利汽车-金刚 变速箱异响啸叫严重
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT261478(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-20 15:03:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利东大4S店 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2013-10-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2018-02-19 15:14
撤销成功:2018-03-01 15:14
2017-12-28 08:50
最终结果
尊敬的汽车投诉网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
2017-12-29 19:52
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-02-09
虽然经过一段波折，但最终更换变速箱总成，困扰我四年多的问题终于解决了。
吉利汽车数据统计:
投诉量5712宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8501次
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