投诉人 | 贾女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT261483(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-20 15:26:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 景山福联汽车 |
里程数(KM) | 10321 |
购车时间 | 2012-08-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
变速箱的问题新车2000公里首保的时候发现变速箱漏油,在2012年12月的时候更换了变速箱总成,后来在2015年2月左右出现了变速箱功能被限制的故障,去4S店检查截止到2017年7月4日今天也未解决问题,在那之后从P挡到N挡就有明显的齿轮的敲击声,4S店给我的回复均是正常,在6月左右变速箱出现了阀体盖漏油现象。
后来也同意的打胶的处理,现在变速箱换挡时齿轮的敲击声比原来还要大,换挡有明显的顿挫和跳挡,4S店给我的回复还是正常。
2017年7月4日今天去4S店做常规保养,发现变速箱又渗油了,4S店的技术人员给的回复是变速箱油封渗油,虽然这款车变速箱延保到7年或15万公里,但是4S店和福特公司均未能给我处理上述问题,现在我要求更换变速箱总成。