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-1分
北汽威旺-北汽威旺M50F 新车仅两千公里问题多,去4S店维修不下10次
北汽威旺M50F
2017-12-20
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽威旺
投诉编号QT261494(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-20 19:41:03
投诉地区
4S店名称漯河骏通
里程数(KM)2200
购车时间2017-08-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

1、自从购车以后,车辆一直毛病不断,一半的里程都是在修车的路上跑的。第一个月,500公里左右发现发动机漏油,后更换油底壳无果,依然在漏,修了几次也没解决才索赔了一台发动机。换了发动机总成也没有给我去车管所备案,只是把索赔的发动机钢印磨掉,重新打了和我的一样的发动机号。对于这些我不懂,也不知道这样行不行,问他们4S店,他们说没问题。

2、前减震经过颠簸路段存在蹲底的情况,当当响,后又索赔了一对前减震。

3、尾门和后保险杠的车漆存在很多黑色斑点,去4S店,他们说是沥青,给抛光漏了底漆,然后说重新喷漆,我不同意,后来更换了新的尾门和后保险杠。

4、发现副驾驶车窗行驶中当当响,售后说正常的,在我强力要求下索赔了玻璃皮条,更换后确实不响了。

5、现在方向机又响了,无论晃动方向盘,还是行驶中都有异响,去了几次4S店都说正常的,还说7万多的车你还想咋样,你去买宝马奔驰去吧,30万的车也会响,听了真气人!为什么和我一样的车别人的都不响?肯定是有故障了!而且是更换前减震器以后才出现的,之前都没有!每次去4S店都一副爱理不理的样子。

现在车辆行驶2200公里了,去4S店维修不下10次了,4S店一滴油也没有补偿给我,什么也没送过!每次开车方向盘都当当响,这车真辣鸡,方向盘出问题是要命的,不是你说正常就行了,车辆明显有问题,但4S店就是不给我修,强烈要求退车!新车才两千公里就这么多毛病,要是开到两万是不是就该报废了?!

2018-01-03 19:17
最终结果
北汽威旺回复:4S店已联系客户解决问题,会持续跟进
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2018-01-03
行驶中,走的是直路,方向盘一松手就会自己往左动方向,而且会向左跑偏,找不到中心点,左轻右重,要左手一直用力往右扶着,才可以走直,这样很累,手一松就往左跑偏。换的时候也做四轮定位了。怎么开着这么别扭。是技术问题还是配件的问题,我还是找个师傅先试试是哪的问题吧。4S学徒工太多,技术不一定比外面好。
车主
2018-01-02
这一次换了方向机和方向管柱,整车前部都换完了。一辆新车,2400公里换了这么多东西。是怎么检验出厂的。
车主
2017-12-30
4S说让我把贷款一次还完,给我找个收二手车的把我的车卖了,再最低价卖给我一辆,我算了最低亏两万,手续费加GPS加购置税,加车的折旧费,加上新车购置税,要两万多,明明是车的问题造成的损失,我要是卖了亏那么多钱,还买你的车,我是傻吗,希望厂家给个方案
北汽威旺数据统计:
投诉量133
完成率为62%
回复率62%
满意度为56%
发表临时结果0
发表最终结果99
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