投诉人 | 江先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT261500(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-20 22:50:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山弘德丰田 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2013-09-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
投诉唐山弘德丰田4s店,维修工人和售后服务经理,车辆出现刮蹭事故,右侧大灯、倒车镜和叶子板受损,在4s店修车时修理方不负责任,维修不到位,更换的零件有异响,前保险杠和雾灯有异响,雾灯连接线太长都漏出来了。
近来发现水箱大梁变形,我怀疑4S店维修车辆时发现问题,但故意隐瞒真相,不告知车主,造成安全隐患,车主本人发现水箱大梁变形后向售后服务讲明问题,售后服务经理不给予理睬,态度消极,不予更换或维修。
另外,新车两千公里的时候,正常行驶中停车等红灯时,发动机自动加油到3000转,大概5秒后自己又回到正常怠速,到4S店反映过问题,检查过行车电脑,没有问题,4S店说清洗节气门就好,但情况依旧,4S店怎么检查都说没问题。
上述问题给厂家客服热线反映过,但一直没有答复。