1. 故障问题描述: 本人于2014年8月7日购进标致308一辆,目前刚刚出保质期4个月,发现仪表盘油量显示异常。明明还有三分之一的油,油表即报警,油箱加满以后,油表显示在大约三分之二处,油量显示不准。
2. 故障原因分析: 在网上发现大量的车主出现这种问题,由于碳罐堵塞,导致油箱长期负压,进而油箱底部变形,挤压油泵,使得油泵变形,由于油浮子连接在油泵上,油泵变形以后油浮子位置不准,所以才油量显示异常。
3. 投诉厂家原因: a. 设计不合理,导致碳罐容易被灰尘堵上,从而使得油箱通风受阻; b. 油箱底部强度不足,由于底部变形较大,所以造成油泵损坏; c. 在设计明显存在缺陷的情况下,厂家没有告知消费者定期清理或者更换碳罐,导致油泵损坏(有保养手册为证,全篇未提碳罐的维护保养)。
4. 投诉诉求: a. 对本人车辆进行免费维修更换相关损坏配件(如油泵等零件),至于碳罐,本人自费更换; b. 对存在类似隐患的车辆,告知车主进行碳罐的检查。