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-2分
北汽幻速－北汽幻速S2 购车时4S店承诺的幻速云服务，装上去用了几个月以后就一直连不上
| 投诉人 | 熊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT261589(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-22 13:06:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉天坤泛泰 |
| 购车时间 | 2015-05-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽幻速－北汽幻速S2 购车时4S店承诺的幻速云服务，装上去用了几个月以后就一直连不上
购车时承诺的幻速云服务，装上去用了几个月，以后就一直连不上，联系4S店、重庆售后，一直叫等消息，就这样一等就是两年，中途也一直打电话询问什么原因，回答就是系统升级，继续等待……难道升级要两年？
上次投诉最终结果
收到客户投诉，已安排工作人员和客户联系
投诉没下文。
车主相关投诉
2017-12-23 09:03
最终结果
收到客户投诉，已经将客户投诉内容转交给相关部门工作人员，会持续跟踪其情况。
2017-12-24 14:59
最终结果
北汽幻速回复：收到客户投诉，已经将客户投诉内容转交给相关部门工作人员，会持续跟踪其情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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