投诉人 | 薛先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT261626(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-22 22:09:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西佳豪沃尔沃 |
里程数(KM) | 78000 |
购车时间 | 2011-12-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2011年12月28日购买了一辆全新进口沃尔沃XC60 T5。
2017年4月7日晚,在西安市环城北路车以50迈的速度正常行驶时,车辆瞬间失去动力,骤停!慌乱中,我听到后面大车刺耳的急刹车声。等我情绪稳定后,我才明白自己刚才有多幸运,假如后面的车速度很快,假如…我不敢假如。车子停在路中间,仪表盘显示“变速箱性能低”,我不知道该怎么办,无论我怎么加油,转速达到5000转以上,车始终都没动力。
我将车子熄火后重新启动,此时车辆行驶总里程72281公里,硬着头皮,打着双闪我把车溜回了家,一夜惊魂未定。 回家后,我和老公在电脑里查了发生这个现象的原因,真是不看不知道,一看吓一跳。原来,自2010年以来,媒体上就多次曝光沃尔沃车辆变速箱缺陷的问题;2014年“3.15” 媒体再次曝光沃尔沃变速器安全隐患。可是沃尔沃厂商从未对我提出过任何提醒和警示,第二天我开去4s检测的路上,又出现两次失速,4s换了离合器,传感器,并保证不在出现变箱性能低,失速。
结果两周后失速,顿挫,冲车等又开始出现,我数次到4s检测,更新软件,无任何效果,到目前为此问题依然存在。沃尔沃变速箱天生缺陷根本无法解决,他们却一直欺瞒车主,置车主生命安全于不顾,简直丧心病狂。