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1分
一汽大众-速腾 4S店欺骗消费者,低配车型当高配卖
一汽-大众速腾
2017-12-22
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT261627(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-22 22:10:24
投诉地区
4S店名称河南润众实业
里程数(KM)48000
购车时间2015-01-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本人于2014年12月份在河南润众4s店订购一台速腾2014款改款1.6手动舒适型车,到了1月13号提车的时候销售告诉我这一批车没有真皮座椅,然后又给我优惠了三千元,我也接受了,当时销售并没有说没有腰部支撑的,可现在发现这个车并不是1.6手动舒适版,原车1.6手动舒适型车有真皮座椅和腰部支撑的,现在发现4s店卖给我的车型不是1.6手动舒适版,而且合格证上写天窗是选装的,前进气格栅亮条是选装的,雾灯是选装的,后保险杠亮条也是选装的。
2018-01-04 13:10
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2018-01-04 16:37
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-01-04
4s店销售欺诈,低配当高配卖,不给解决问题
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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