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1分
沃尔沃-沃尔沃XC60(进口) 在保修期内有出现故障，4S店却隐瞒故障，不告知车主。
| 投诉人 | 江女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT261710(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-24 19:00:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南匡山新富豪 |
| 里程数(KM) | 92000 |
| 购车时间 | 2014-08-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是2014年8月份购车，2017年8月份出保，未出保之前节温器故障，多次保养均出现故障码，在4S店保养时维修人员只是简单清除了一下故障码，并未告诉我节温器有故障，本人发现电子扇转动以为是正常工作。
最近天气变冷才发现非正常现象，经查阅资料这一个带电加热的节温器，现在的车辆打火后冷却系就是电加热状态，对车辆极为不利，致电济南4店0531-55632222告知车辆出保，本人认为车辆在未出保之前出现的故障在沃尔沃官方4S店保养时应该给予排除维修。
沃尔沃多家4S店均未能及时告知客户和排除，并且车辆不仅只有这一个故障，有好几个故障码存在，本人要求尽快落实三包政策，否则将进一步维权！
2019-04-01 11:24
最终结果
沃尔沃回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量246宗
完成率为97%
回复率93%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果254次
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