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上汽大众回复：该车进店检查，我店技术经理通过询问客户具体情况，根据客户反映问题进行详细解释并举例说明客户所反映问题为正常现象，我店技术经理又为客户找了两辆商品车进行现场对比，商品车和客户所说现象一模一样来以次说明客户反映问题为正常现象，根据试车情况该车没有任何质量问题，我店已和客户详细解释。