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1分
海马郑州-海马S5 销售人员欺诈客户
| 投诉人 | 肖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT261725(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-25 00:38:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州市晋安区福新东路海马4s店 |
| 里程数(KM) | 350 |
| 购车时间 | 2017-12-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2017年12月份买的一部海马s5第一次买车，当时看的就下定金，当时口头约定是三个月内新车，正常情况下知道是库存车我肯定不买得。
结果到的停车场我问销售人员三个月内车这么脏，她说经理说错的是三月底出厂车，六月份才运到福州，我当时很犹豫毕竟大半年车，最后看到销售经理保证算的买的，结果车开回来发现车启动后排气管会喷水。车子好几个地方生锈，打电话问下到底什么问题，结果才知道我的车既然是2月份生产的。
我就打电话给销售人员，车子是不是拿错的不是三月底出厂车吗？怎么又变成2月份的，销售人员又说当时是说二月生产的三月份到福州，试问福州市晋安区福新路海马4s店，我已经原谅你一回的，结果又骗我，你有必要这样欺诈消费者吗？
我是你们客户。我想问下你们这样能把品牌做好做强吗？这样欺诈消费者
2017-12-27 13:52
最终结果
海马郑州回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
2017-12-27 23:47
最终结果
海马郑州回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
1分，满意
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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