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1分
上海大众-帕萨特 厂家召回问题到4S店处理，4S店却说先处理在店保养再处理我的问题
| 投诉人 | 贺先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT261755(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-25 18:07:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西万国汽车 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2014-10-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
既有损耗大就不用说了，前段时间esp灯着了，发动机故障灯也着了，半路还出现熄火，问了半天说是油泵控制单元有问题，在召回范围，25号预约，25号给两个4s店打电话都说我们暂时只给我们的保有客户做，你预约冶没有用，得先把我们保有客户做完再你们做
2018-04-20 16:23
最终结果
上汽大众回复：经了解，已经为客户更滑油泵控制的单元。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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