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1分
广汽传祺-传祺GA6 质保期内水泵抱死,顶缸
广汽传祺GA6
2017-12-25
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT261764(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-25 21:06:25
投诉地区
4S店名称湖州祺宝
里程数(KM)42000
购车时间2015-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2015年10月9日购买广汽传祺GA6,期间行驶42000公里。

在2017年12月22日在宁波高速隧道内正常行驶,发动机失去动力于拖车到湖州4S店,技师检查原因水泵卡死导致正时皮带跳齿导致,发动机顶缸损属于质量问题。

本人也到现场观看4S店拆解发动机,发现发动机内部损严重活塞连杆曲轴等主要部件都有损伤。

但广汽传祺厂家维修方案为换损部件,对于在质保期内车辆发动机机出现如此严重问题却换发动机总成。

对于后续使用存在安全隐患,本人致电广汽传祺厂家客服热线要求解决问题换发动机总成,车辆问题也直拖予解决,本人无奈只有投诉希望广汽传祺厂家给予换发动机。

2018-02-01 09:24
最终结果
广汽传祺回复:已处理解决
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2301
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2653
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