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1分
长安福特-蒙迪欧 正常行驶中突然刹车失灵
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT261821(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-26 17:15:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳标华福特 |
| 里程数(KM) | 41872 |
| 购车时间 | 2014-04-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年12月25日晚19时，正常行驶中突然遇到没有刹车情况，刹车反复踩到底也无法停车，最终紧急拉手刹踩避免事故，停车后不久中控台告警提示刹车油量低。4S店确认刹车管破裂，但并未提供破裂原因。
诉求：确认刹车管破裂原因，如属批量质量问题请厂家召回，同时承担厂家该承担的质量责任，为客户免费更换符合质量要求的刹车管
2018-01-09 14:53
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2018-01-12 13:34
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5110宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13302次
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