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1分
观致汽车-观致3 烧机油现象越来越严重
观致观致3轿车
2017-12-27
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌观致
投诉编号QT261852(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-27 10:44:55
投诉地区
4S店名称苏州观奇汽车销售有限公司
里程数(KM)50414
购车时间2014-12-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2014年12月09日购买的观致3三厢自动致悦型车辆,在行驶两万公里时发现机油消耗过大,但当时观致授权4S店(苏州海昌汽车,现已退网),4S店解释没有问题,正常。后(常熟观以致中)检测,也答复没有问题。

导致问题一拖再拖,然后最近一次行驶过程中熄火,去现苏州观致授权经销商(苏州观奇汽车)答复是烧机油,经过两次验证,已经确认是烧机油!

一个烧机油问题,一拖再拖,观致的售后技术水平真的有待提高!现在经销商就要求拆车,没有其他任何沟通,投诉观致官方,只是说记录然后就没有然后了。

欺负消费者,这就是观致的态度!

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT287388
观致汽车-观致3 售后维修周期长!
2020-03-02 19:58
2018-08-13 01:11
最终结果
观致汽车回复:企业已解决
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-03-04
厂家已经解决,总体还算满意,处理过程有给备用车
多次投诉列表
累计针对观致-观致3轿车-2014款 1.6L 自动致悦型投诉共计2次
观致数据统计:
投诉量106
完成率为44%
回复率42%
满意度为42%
发表临时结果0
发表最终结果45
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