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1分
北京汽车-北京40 质保期内传动轴断裂导致车辆自燃
北京越野北京BJ40
2017-12-28
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌北京越野
投诉编号QT261902(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-28 13:14:08
投诉地区
4S店名称华瑞汽车
里程数(KM)10500
购车时间2015-08-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我于2015年8月14日在西安华瑞汽车4S店购买北京牌BJ40汽车,2017年10月03日19时左右,朋友开的福睿斯陷入泥潭,当时我去救援,还没有完成救援,汽车突然发生自燃并烧毁,同时导致朋友的福睿斯轿车也损坏。火灾自燃经权威机构鉴定,说是由后传动轴断裂碎片打穿排气管后高温气体喷出引燃车体所致,事故发生时尙在整车质量保期36个月之内,多次向西安华瑞汽车4S店及厂家北汽公司反映此事,至今未果,维权无门!
2018-02-26 13:55
最终结果
已处理
2018-02-26 14:44
最终结果
北京汽车回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
北京越野数据统计:
投诉量292
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
发表临时结果0
发表最终结果12
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