长安福特-福克斯我的问题还没解决

-2分

长安福特-福克斯我的问题还没解决

2017-12-28

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投诉人	杨先生
投诉品牌	福特
投诉编号	QT261911(请牢记此投诉编号)
投诉车型	福克斯三厢 2012款 1.6L 自动风尚型
投诉时间	2017-12-28 16:30:39
投诉地区	北京
4S店名称	北京长久博鑫
里程数(KM)	30000
购车时间	2012-12-30
车保状态	已过保
诉求	维修、赔偿、召回、退换车、其它
投诉问题	动力系统-变速箱动力系统-离合系统车身及底盘-门窗电气化-空调

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

上次投诉标题: 长安福特-福克斯厂家与经销商推诿

长安福特回电话了，说让直接去经销商检查，我反馈说已经检查无数遍了，门板都折过两回，问题不但没解决，而且防水膜和门护板都拆坏了，怎么处理？长安福特让我跟经销商商量？我去，与经销商能商量通，故障早处理好了，我找你长安福特干吗？去经销商检查，他们找了个所谓的修理工专家，说有异响直接拆。我说拆可以，但得告诉我大概什么原因异响吧？还有门护板和防水膜拆坏怎么处理？修理工专家回了一句，你总升降玻璃，怎么能不响？哪个标准说不能有异响？我就说，那你说玻璃的设计功能是干嘛的？国家是有标准的！异响不允许存在！修理工专家说：你拿标准出来？还忽悠我说全中国纬度那大，有异响很正常！我设计升降器十多年了，什么异响没见过？修理工专家一听给我来一句：你懂修啊！经销商说我们全听长安福特厂家的，厂家让怎么弄，我们就怎么弄。。。 TMD，长安福特这么横吗？敢无视国家法律法规？我车还在质保期内的，就这服务态度？

上次投诉最终结果

长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！

现在开车比以前抖的更厉害了，以前以低速换挡抖，现在高速换挡也抖，而且低速更无力了，感觉车开十几年该报废了。4S店解释说，你多开高速，不要跑城市。我就在北京上班，堵车是我的错吗？买车就是代步的，没事我去高速溜达？上班我挤地铁吗？就差没说把福克斯供起来了，是吗？

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