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2017年11月5日，我和老婆去到佛山市吉利博润4s店与销售人员询问博越1.8TD-6AT两驱智联型的价格，经过双方的沟通后达成13.8万的购车款全包，卖方并提供贷款和全款两种方案供我考虑，4s店销售人员告知如贷款须2000元的金融服务费（贷款4.3万以下不需要另外再加利息）即共14万！并签下车辆订购单和交5000元订金，但订购单上注明付款支付方式是贷款购车，贷款额为6000元，买车总金额为14万！

当时销售人员告知订购单需要标明贷款，但不用理会贷款金额，因为如要贷款就另外再签一份贷款合同，也可全款买车就是13.8万！ 经考虑后在2017年12月29日决定去到该店全款买车，但去到博润4s店全款购车，但销售人员告知就算全款购车也必须给2000元金融服务费，与当时承诺13.8万全款购车价格不符，无法兑现，并说明13.8万全款购车导致亏本，并表示订金5000元不能退还，只有贷款不通过才能退还！

贷款购车除开2000元金融手续费外还要再收贷款金额3%的利息（当时说明4.3万以下不用另外再收利息说法不符），卖方无法兑现当时承诺全款13.8万购车！亦不同意退还5000元订金。并威胁我要在2017年12月31日前付购车款，将要求我多支付2000元，即总金额为14.2万，而此项费用在订购单没注明，属无理要求！

所以2017年12月29日～31日这三天多次向吉利总部电话投诉该4s店，反映无果，该4s店无人理会，所以我要投诉吉利总部处理投诉的部门不作为！希望请相关部门介入处理！