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-2分
上汽通用五菱-宝骏560 起步时突然车辆失控,刹车失灵。导致他人死亡
宝骏560
2018-01-01
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT262072(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-01 18:04:26
投诉地区
4S店名称洛阳福成汽车销售有限公司
里程数(KM)2514
购车时间2017-03-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人于2017年3月购买宝骏560 1.8L AMT车型,行驶1415公里进店首保。该车于2017年9月行驶2514公里,在院内车辆慢抬刹车起步时突然发动机转速升高,车辆失控,刹车失灵,摘不掉挡,将人撞倒(后抢救无效死亡),该车以非常缓慢的速度撞到墙上,并在前进挡上挂着,车又出现缓慢后倒3m多远。

故障描述:1、该车突然出现踩刹车发动机转速和车速升高,车辆失控,刹车失灵(该车型出现此类的问题网上反映非常多);

2、该车以非常缓慢的速度撞到墙上后,并且在前进挡上挂着,车又出现后倒这么远。我们认为该车存在严重的质量问题(2016年8月该款车型因质量缺陷被召回,2017年12月我们的车也因质量缺陷被召回),商家对我们有欺骗行为。

我们到4S店说这些事情,希望他们给我们一个合理的解释,厂家和4S店互相推诿,只说车没问题,但为什么出现上述情况,他们只说解释不了,反正就是车没问题。该车造成的事故让我们倾家荡产,穷途四壁,我们只希望4S店和厂家给我们一个合理的答复!

车主相关投诉
2018-01-08 11:28
最终结果
服务站已联系用户做好解释工作。
2018-01-08 22:59
最终结果
上汽通用五菱回复:服务站已联系用户做好解释工作。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-01-09
上汽通用五菱厂家和4s店根本就没有和我们联系,欺骗官方投诉网站和消费者
宝骏数据统计:
投诉量1570
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果849
发表最终结果1898
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