投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT262096(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-02 09:56:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津君华瑞信荣威汽车 |
里程数(KM) | 5400 |
购车时间 | 2017-07-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车刚刚做过首保,在首保之前就出现过一系列问题。首保后的问题已经严重影响到我对该车质量的担忧,所以进行维权,下面我一一说明。
1.该车为自动挡,不像其他车启动一样,不给油不走,然而4S店的试乘试驾车就无此类状况,维修人员告诉我是车还在磨合期,这点我不认同。
2.发动机异响。在车打火启动和行驶过程中或有类似有电流的声音,因为不影响使用,在做首保的时候未提及此事。我想如果我说了,4S店也会说是正常情况吧。
3.在做首保的时候,只更换了机油,其他四轮定位,动平衡这些未做,也未咨询我车辆有没有这些问题。
4.在做完首保后,车辆出现了冷车启动后低速行驶过程中车辆跳动的情况,很严重。在行驶一段时间后,随着速度加快该问题减轻。维修人员试驾也认可出现该种情况,但说这种情况属于正常。这种跳动来自于车身,或者轮胎,经过四次进站,两次动平衡,一次四轮定位,该情况仍出现。
于2018年1月1日联系维修人员,仍坚称该问题属于正常,但是在首保前就无该问题。而且我的其他车在冷启动,低速行驶过程中就无该问题,行驶很平稳。因为基于安全考虑,现车已不敢高速行驶。