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1分
东南汽车－东南DX3 发动机质量问题
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT262125(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-02 17:07:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佳木斯市平安汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 3900 |
| 购车时间 | 2017-07-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
12月17日发现车子发动机有异响，联系4S店处理，19日车被4S店拖走，23日4S店打电话说要拆解发动机，25日联系我说发动机曲轴、瓦片和连杆出现问题，要给我大修车辆，我不同意。大修后车辆折旧的损失谁来承担？因为我这是新车，买新车就是为了有个保障，几年内，不用修车。就是不给我换车也要换个发动机吧！
2018-01-04 08:54
最终结果
已安排工作人员联系客户。
2018-01-04 15:18
最终结果
已安排工作人员联系客户。
2018-01-04 16:34
最终结果
东南汽车回复：已安排工作人员联系客户。
投诉人打分
1分，满意
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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