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-2分
上海汽车-MG3 厂家只是打了一下电话
MG名爵3
2018-01-03
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投诉人
女士
投诉品牌MG
投诉编号QT262177(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-03 15:14:08
投诉地区
4S店名称北京博瑞祥程
里程数(KM)62000
购车时间2012-12-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上海汽车-MG3 召回维修后脱档
行驶5年62000公里没出现问题,收到召回消息后,17年11月26日在北京博瑞祥程荣威名爵4S店,更换变速箱线束和电脑升级,11月28日晚上高速行驶过程中突然脱档,且挂不上档位,严重损害车主的安全。且4S推卸责任。
上次投诉最终结果
我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并解释保修政策,客户表示接受。
修改内容文本 行驶5年62000公里没出现问题,收到召回消息后,17年11月26日在北京博瑞祥程荣威名爵4S店,更换变速箱线束和电脑升级,11月28日晚上高速行驶过程中突然脱档,且挂不上档位,严重损害车主的安全。且4S推卸责任。上汽打电话问了一下没下文了,还是自己认倒霉掏钱维修的。不知道正时链条会什么时候把我搁在路上,也不知道还要出多少钱修车才算完。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT260442
上海汽车-MG3 召回维修后脱档
2017-11-29 16:06
2018-02-05 03:13
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商售后服务中心北京博瑞祥程维修站已经为客户解决车辆问题,客户无异议。
投诉人打分
-2分,非常不满意
MG数据统计:
投诉量953
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果90
发表最终结果1251
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