2016年1月提的车，当时4S店承诺全车3M贴膜（当时销售说是保证正品3M膜），提车后去贴膜，4S店却联系路边店贴最次的膜，而且是几个学徒在贴，裁膜时连膜的正反都分不清楚。。。待贴完膜，发现后排音响进水，座椅一个星期后都在渗水，车辆有不同程度的划痕，膜透光度不好，严重影响行车安全，之后同销售交涉，被告知之前承诺的3M膜是为了销售车辆打的幌子，价钱太高，根本不可能贴3M！！考虑到以后的维修保养，也只好妥协。。。。
直到2016年10月，因车辆与一摩托车发生刮擦，导致车辆前保险杠和左前大灯受损，到张掖天顺雪铁龙4S店维修。在等保险公司过来定损过程中，售后的经理张某某反复强调定损我不用管，由他们负责处理，我只管提车，因为我的孩子比较小，考虑到上班等因素，就委托给4S店代为处理。
然而事情就出在这里！！！！大概一个月左右，4S店通知我提车，好家伙，去了以后发现车引擎盖是烫手的，他们告诉我说是刚刚为我洗了车；进车一看，比当时送车前多了7公里（4S店洗车房就在维修车间旁边），明显是有人动用了车辆，更气的是竟然前引擎盖给我做了喷漆！！！（PS：这个部位是没有受伤的），没有损坏的右侧大灯4S店也给我换了！！！车头至后尾箱整个贯穿划痕，当时跟他们售后张经理交涉，告知我前引擎盖喷漆没有收费（问题是前引擎盖根本就没有受损，而且车辆多了7公里的里程是给4S店交车维修后增加的，强烈怀疑是不是他们将车开出去受了损后再维修的），大灯虽然换了，但也是原厂的，车辆划痕他们会处理到我满意为止，然后催着我交钱提车，当时因为急着用车也只好妥协（自己全额垫付了维修款）。
然而最最坑的事情来了！！！在理赔时，保险公司告知我的车辆存在明显扩损，也就是小病大修，部分费用无法报销（PS：当时我保的是全险），直到后来反复交涉才算是理赔完了。好吧，奔着4S店承诺的原厂配件，这我也忍了，全车划痕这得给我处理吧？！4S店当时也答应处理，车子开进车间，维修师傅二话不说，拿起块砂纸就是一顿搓，好吧，原来的划痕没处理掉，新的划痕反而更明显了，当时我就燃爆了，打了雪铁龙客服电话投诉，客服答应会催促处理，但直到现在我的问题依然没有得到解决，再打雪铁龙客服热线，告知我这是售后的问题，让我直接找4S店，但4S店坚持给我整车喷漆！！！！我去，之前4S的贴膜、喷漆、抛光技术我可是都试过了，新车整车喷漆谁能接受？！
现在只要求4S店给予补偿，自己在专业店面进行维修，同时就扩损事项做一解释并就之前态度道歉。
