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1分
长安福特-福克斯 库存车冒充新车,欺诈出售车辆
长安福特福克斯三厢
2018-01-05
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT262299(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-05 17:54:09
投诉地区
4S店名称深圳市福嘉福特
购车时间2017-12-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

该店销售员不仅索要500红包,还全程隐瞒9个月库信息。

1.本人于2017年12月3日在深圳福嘉福特4S店订购一辆福克斯三厢汽车。销售人员李某把9个月库存车当新车出售(车辆发证日期为2017年3月24日)。到2017年12月29日我发现库存车真相为止,该销售全程没有告知我或故意隐瞒库存车信息。

2.订车当天销售员李先生就主动找我索要微信红包500(有微信记录),想着好讲价点就同意了。

3.直到2017年12月29日我找该销售索要车辆信息进行网上选号,该销售人员还在欺骗我说这些信息随车在车管所封档。当晚我找到验车中介,验车中介发车辆信息照片给我,我此时才知 道该车辆发证日期2017年3月24日辆,为9个月库存车。

4. 我知道真相后我故意问销售人员李某汽车生产日期。该销售还在隐瞒,说不知道,没有看。然后待我揭穿他阴谋后,他再以种种理由来搪塞我。事后我联系该4S店销售经理洪某也是各种搪塞,各种推卸责任。

5.该车2017年12月29日己网上选号,但还未确定牌。我要 求4s店全款退货或换新车。

6.到今天为止(2018年1月5日)我手只有购车合同以及在该4S店付款的2个收据。该销售整个过程故意隐瞒库存车信息,也没有主动带我看车。在事件揭穿后该销售微信主动转账500给我,但我拒绝了。

2018-01-12 10:52
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
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完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
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