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1分
北汽新能源-EV系列 电池续航不足
北汽新能源EV系列
2018-01-06
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT262309(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-06 06:44:45
投诉地区
4S店名称北汽新能源庞大石景山店
里程数(KM)60000
购车时间2015-11-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶6万公里,冬季续航110公里,动力电池告警后无法行驶。 联系厂家电池进行更换或维修,被拒绝。 厂家对动力电池质保15万公里,6年。 但是具体电池出现什么情况给维修更换无标准。 涉嫌欺诈消费者。
2018-12-19 10:45
最终结果
北汽新能源回复:解决方案已与客户协商一致,问题已解决
投诉人打分
1分,满意
涉及【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】的集体
涉及品牌:
北汽新能源
说明:
车辆行驶中过程中会出现断电情况,造成车辆抛锚无法启动
涉及【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】的集体
说明:
车辆电池续航能力短,出现掉电严重的情况。
北汽新能源数据统计:
投诉量404
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果118
发表最终结果459
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