2016年9月26日在湖南省永州市冷水滩区火车站旁举行的国庆车展上，本人在纳智捷展销点与衡阳德智汽车销售有限公司及永州广益汽车销售公司的车展负责人签订了购车协议。签订协议时，经销商答应加送方向盘套、炭包、挡泥板及行车记录仪导航一体的后视镜。
于2016年10月底在永州市零陵区广益汽车快修美容服务中心提的车，按车展协议广益汽车加送了答应送的配件和行车记录仪。车辆使用9个月，行驶7000公里。2017年8月4日17时许停在公安局巡特警窗户边一直未行驶，直到2017年8月5日8时车辆内部发生自燃，消防大队对火灾事故进行鉴定，结论为行车记录仪连接线过流短路而引发火灾。
事后，消费者多次要求衡阳德智汽车销售有限公司解决问题，只要把车修理好就行，不要任何补偿，但是管理人员总市叫消费者找送装行车记录仪的广益汽车销售商，总这样相互推诿，两者均不承担任何责任。无奈向东风裕隆厂家投诉多次，至今任然未有任何回复。
东风裕隆销售部门及售后服务部门这种不负责的做法和态度，严重损害了消费者的利益，使消费者在心理上受到沉重的打击和伤害，在经济上都受到了严重损失，对继续使用这辆事故车产生恐慌和心理障碍。在此特恳求你网为消费者声张正义，声讨黑心商家，还消费者一个公道。同时有必要对此不负责任的无良商家予以曝光。
