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1分
奔驰中国-奔驰R级 车辆频频出现质量问题
奔驰(进口)R级
2018-01-09
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT262436(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-09 11:41:59
投诉地区
4S店名称山西龙星行奔驰4S店
里程数(KM)34000
购车时间2017-01-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、车辆过减速带有严重异响,到4S店检查,他们给的结果是三脚架胶套有问题,但不给更换,说这款车都有这毛病,假如换了以后响不响不能保证也不敢确定。 

2、车辆在一万公里时发动机有抖动,到4S店加装了一个配重胶块。为什么车辆本来就有预留位置和螺丝孔的,出厂没有给安装??? 

3、车辆两万三千公里时吃胎严重,四条轮胎全部报废,跟4S店销售和售后沟通后给的答复是他们不管,后来没办法我自己在北京更换了四条轮胎,做了四轮定位。 

4、车辆三万公里时更换两个前门玻璃胶条。

5、车门异响至今没有处理,4S店给的答复是车门大没办法。 

6、发动机上电磁阀漏油至今未得到有效处理,4S店只是给清洗了一下。

2019-04-03 13:54
最终结果
北京奔驰回复:据悉,相关经销商已第一时间跟进,我们也将继续关注进展。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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