专业的汽车质量投诉平台
-2分
奇瑞汽车-风云2 对处理结果不满意
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT262453(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-09 18:49:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博宝悦奇瑞 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2015-10-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车-风云2 刹车失灵
2015年10月购车，4s店正常保养，
2017年12月29日，高速行驶途中忽然出现刹车失灵，幸亏处理得当，未造成事故！
经4s店检测，右后刹车分泵漏油导致刹车失灵！排除人为破坏因素！
上次投诉最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司淄博奥泰4S店反馈：已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
十一天才来配件，还没有完全修好，客户的所有诉求根本不理会，对整个问题的处理非常不满意，要求奇瑞赔偿损失，公开道歉！
车主相关投诉
2018-01-11 12:40
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司淄博奥泰4S店反馈：已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2018-01-12 10:36
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司淄博奥泰4S店反馈：已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5830次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
