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1分
上汽通用-英朗 不给质保
上汽通用别克英朗
2018-01-11
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT262533(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-11 11:02:06
投诉地区
4S店名称新乡市新纪元别克4s店
里程数(KM)17000
购车时间2017-06-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
别克4S店霸王条款,车辆行驶**公里,车子前部偶尔异响,去***4S店检查,进店被告知,初步判定涨紧轮异响,未在本店进行定期保养,不能进一步检查和索赔。请问买了半年的车子,就出现此质量问题。不在你店保养,并不是我的车子未保养。再请问,未在你店保养换油和,发动机外面的涨紧轮有多少关系--后被告知如果在他们店购买4次保养就能索赔,这又怎么解释。。。。。上汽通用就是这么服务客户的。。。。
2018-01-25 16:49
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-01-11
4s店填错了
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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