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1分
广汽本田－飞度 车辆在静置状态下无故自燃
| 投诉人 | 柴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT262546(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-11 13:13:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽成田汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2015-09-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年1月6日6点37分，我的14款广汽本田飞度车在山西交城县燃烧着火，还爆了三次，幸亏小区邻居及时报火警救火，要不然会造成更严重的财产损失和人员伤亡，及时灭火后整个车已经完全烧毁了，彻底废了。看监控也没发现啥可疑，自己也不抽烟，也未改装，也算新车啊，21000公里左右，就无缘无故着火，再迟一点有可能造成人身伤亡，厂家四天后来了拍照检查，现消防部门还在调查，身为一个损失严重的受害者，我该怎么办？现在车就停在小区门口，我该如何维护我的合法权益呢，望厂家能够给我一个交代，也是给广大消费者一个交代，要不然那车就是个炸弹啊，不怕生命安全受到威胁吗？！谁还敢买啊？！
2019-09-20 17:22
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2482次
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