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1分
长安福特-锐界 车身异响严重 座椅塌陷
长安福特锐界
2018-01-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT262551(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-11 13:51:13
投诉地区
4S店名称东莞骏龙汽车
里程数(KM)47600
购车时间2015-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年12月购置此车,刚好两年零一个月。

购车使用一个星期,车辆开始异响,曾多次向售后提出,处理未果。

第二个问题:方向盘掉皮,后申请了更换。

第三问题:车门异响,门压条和板条后申请更换,异响依旧存在。

第四问题:座椅异响,更换一个简单的胶板,问题依旧存在,异响严重。

第五问题:座椅塌陷。尚未处理,承诺更换泡沫。 试问从购车一个星期开始,两年期间问题从未间断,也未处理完善,投诉无门,从来没有认真对待。

现告知车辆超过两年,不具备车辆三包更换,本人出入四S店次数多达数十次,全程四S店保养,还介绍朋友前往购车,自己却有问题不能解决。四S店只管卖出不管售后 ,只管争取利益,不维护客户利益。无良商家。

2018-01-24 11:59
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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