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-2分
东风雪铁龙－雪铁龙C5 维修过程中把车辆刮花，4S店还拖延问题不处理
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT262557(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-11 14:24:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风雪铁龙张掖天顺4S店 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2016-01-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风雪铁龙－雪铁龙C5 维修过程中把车辆刮花，4S店还拖延问题不处理
难道这就是东风雪铁龙解决问题的诚意！！？？？多次找张掖天顺雪铁龙4s协商无果，事情一拖再拖，将近一年多无法解决，才找东风雪铁龙厂家理论，厂家答复倒是比较积极，千篇一律的答复消费者，请尽快联系你的经销商。。。如果和经销商联系能解决问题能跑到这里来维权？为什么不是你们催促经销商联系消费者解决问题？？？！！！这就是东风雪铁龙解决问题的诚意？？？
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
对厂家和4S店的处理态度不抱任何希望。
车主相关投诉
2018-01-12 15:06
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
2018-01-13 15:58
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-14
任你投诉无数，我自答复如一，鄙视雪铁龙厂家纵容4S，机械答复，漠视消费者权益的行为！！！
车主
2018-01-14
任你投诉无数，我自答复如一，鄙视雪铁龙厂家纵容4S，机械答复，漠视消费者权益的行为！！！
车主
2018-01-12
在张掖天顺雪铁龙4s维修车辆期间，车辆无故被刮花，并且在保险定损项目后额外更换配件，厂家纵容经销商，无视消费者权益，告知车辆可以正常使用，我就呵呵了
车主
2018-01-12
在张掖天顺雪铁龙4s维修车辆期间，车辆无故被刮花，并且在保险定损项目后额外更换配件，厂家纵容经销商，无视消费者权益，告知车辆可以正常使用，我就呵呵了
车主
2018-01-12
在张掖天顺雪铁龙4s维修车辆期间，车辆无故被刮花，并且在保险定损项目后额外更换配件，厂家纵容经销商，无视消费者权益，告知车辆可以正常使用，我就呵呵了
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C5-2014款 1.6T 自动尊享型投诉共计5次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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