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一汽奥迪－奥迪A3 新车冷却液警报器发出两次警报疑似泄漏，4S店排查不出问题竟说是正常的
| 投诉人 | 叶女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT262587(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-12 10:54:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 十一年老店台州中升晨隆 |
| 里程数(KM) | 200 |
| 购车时间 | 2017-12-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2017年12月23日，在路桥中升奥迪晨隆购买A3运动款1.4t。提车不到6天，冷却液警报器发出警报，查看发现冷却液即将到下限。到4s店检测，4S店表示可能是传感器误报警。开回家3天后，车辆再次出现警报，冷却液已经快要漏完了。车在4s店进行了9天的检测，4s店回复检测不出问题，就说车不存在问题，要求车主把车开回家。车辆明明存在问题，却因为检测不出，就说车不存在问题，请问合情合法吗？？！ 后续如果发生安全问题，这个责任谁来承担？
2018-03-15 17:56
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已第一时间联系客户，并对给用户带来的不便表示诚挚歉意。经销商于1月邀请客户到店排查，现已制定处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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发表最终结果3315次
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