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1分
长安马自达-Axela昂克赛拉 前挡风玻璃无故开裂
| 投诉人 | 代先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT262598(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-12 14:48:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安骏雄汽车 |
| 里程数(KM) | 6400 |
| 购车时间 | 2017-04-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年1月9号晚上车后打开暖风吹玻璃雾气，一两分钟后发现前挡风玻璃中间靠下延无故开裂，垂直裂缝约15厘米长，右侧延伸裂缝十多公分长，去4S店面检查，拍照传送给厂家说是因为外力导致的开裂，不予赔付，经过网上查询该车型次问题不是第一次出现，厂家仅凭两张照片就断定是外力所为，非质量问题，让人难以信服
2019-04-01 11:56
最终结果
长安马自达回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1192宗
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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