投诉人 | 韩先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT262677(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-14 16:00:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 保定金昌瑞祥荣威4s |
里程数(KM) | 1711 |
购车时间 | 2017-12-06 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
伤不起的荣威车 17年12月6号我在保定金昌荣威4s店买荣威rx5一辆。买回第二天发现智能大屏打不开(大屏控制空调,导航,天窗,音乐等多项功能)后去4s店,4s店要求升级。升级过后症状未得到改善,在两次升级未解决后,发现变速箱异响。
12月26日开到4s店要求检查。4s店要求把车辆发在店内放两天做检测。28日进店发现我的车工作台被私自拆开,店内售后告知大屏需换 电脑模块,变速箱异响需要换离合器片,离合器压盘,分离轴承。
作为一个只买了二十天行驶一千多公里的准新车出现如此多的问题实属罕见!!有问题的车我们也不敢再开,汽车放在4s店一个来月一直得不到解决。4s店连个电话都没有。多次投诉未果。后投诉到网上,金昌4s店售后部门才给我们打电话说去协商,到现在又一个星期过去了,4s店厂家又都没有了消息。
试问这种解决问题的方式和态度,谁能接受,哪家车企新车就拆变速箱。后期质保怎么办,车辆折损谁来赔。现以严重影响我的工作生活。我因为这事都生病了,精神状态一直都不好,这件事给我们的身心和精神上都带来了严重的影响。
我现在强烈要求上汽厂家退车,此车有严重质量问题。和安全隐患。 本人是爱国人士,花着合资车的钱买国产车。希望上汽公司能引起重视,不能让老百姓寒了心!