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你好，我是在白城鑫晟星海名车上汽大众4s店购买新车的，我要投诉销售部曹某骗钱、销售部领导态度不好，售后部修车师傅骂人，我把这个事情经过说一下。

我没买车之前就在汽车之家查车，我查到了白城鑫晟星海名车上汽大众4s店的销售电话，我打了他们店的电话认识了曹某。我当时咨询的车型是白色新桑塔纳1.4手动风尚版，她当时告诉我这款车有现车，白色的，说三年无利息，之后我就去了他们4s店去看车。当时我到那就找的曹某，我又问了她一遍是不是真的三年无利息，她告诉我说是三年无利息，然后我问了她所有的费用，她说车降完价六万一，说给我六万。

我这是贷款买的车，开临牌五天，第五天我给曹某打了电话，她告诉我明天过去，就是第六天，当时临牌已过期，第六天过户才看到发票上写的六万一，根本不是六万。以下费用有: 服务费2000元，包上牌1500元，GPS3600元，购置税5175元，利息2000多元，保险4618.84元，首付18300元，后来说凑整，又交了700元，就是19000元，利息2000多元没有细算，当时曹某给我算的所有的费用说三年就是全部还完最多不会超过78000元，买完车我算了都八万多元了。我当天到4S店那和曹某说试驾一下车，她说试驾陪同人不在，在那等一天没有试驾上，第二天去我又说试驾，等了一上午也没有试驾上。因为家是外地，我实在在那等不起，我就交了首付，交了保险钱，签了很多张字。还有交了暂住证的钱，当时她告诉我暂住证不用办，后来又告诉我得办，又交了钱，她拿我的卡刷了pos机，算完钱才告诉我有GPS的钱3600元，利息的钱2000多元。当时我就问了她怎么有利息钱和GPS钱，她告诉我没有楼房房本，平房房本就得有利息钱，GPS钱贷款车都有。可买车之前我问了她两次所有的费用都说没有利息钱，GPS钱和暂住证钱，但是当时我所有的钱都已经交完了，所有的字都签完了，我感觉到自己被骗了。

这个事情我跟销售曹某沟通过两次，两次打电话她的态度都非常差，说很忙，我就再没有给她打过电话。当时我买完车的时候她告诉我一会儿会过来人让你打分，说让我给她打十分，非常满意，让我说我试驾过车。我都给她打的十分，说试驾过。后来我开车回到了家，又接到4s店的电话，说让我打分，我给打了9分。因为我问了曹某车洗了吗？她说洗了，可是我看车是有点水，但是真的和没有洗似的，很多尘土，因为这样，我打了9分。后来曹某给我发微信说我打9分，她扣了一百块钱，让我还她钱，我说我也不知道你能扣钱。微信说要钱的话，然后给我打电话要钱，后来我给她了。因为三年质保，说不上什么时候就能用上人家，就忍了，因为这事，我也特别不开心。

车开了几天后，发现车有哒哒的声音，车辆起步开到50一60迈的时候，有时候会有这种声音。前后我去过4s店两次，都没有给检查出来结果。第二次去就给我检查了两分钟，售后修车师傅很不耐烦，开始骂人。后来又发现记录仪不是太好使，照的有点黑。我给售后顾问王某打电话，他说有时间过去4S店给看看。我去了以后，王某给整了一下，没有整好，找了售后修车师傅给修，也没有修好。之后他们领导跟我说可以换新的，因为啥事都解决不了，很生气就走了，没有换。

后来我打了他们总公司投诉电话，打完电话不长时间接到了我买车的4s店的电话，销售部领导给我打的电话，他说送我车膜和脚踏垫二选一，我说车膜我是在你店花钱买的，你不知道吗？当时我买车的时候就是销售和销售领导接待的我。我说我去你们店200多公里，你那脚踏垫够我油钱吗？这就是销售部领导的态度。我当时买车三个多月不可能不装车膜和脚踏垫，我说GPS和利息钱给我免了吧，他说不行，我也是没有办法要了一个导航，他说也不行，后来我说没啥说的挂电话吧。后来他们售后领导潘某给我打了电话，说送一个导航。售后部领导潘某说我那修车师傅今天请假了，他不在，我给他打电话问了，他说是有这个事，说我这售后修车师傅骂人肯定是不对的，潘某说因为我们售后部修车师傅骂人，我送你一个导航，说解决我们售后部的事。销售部一直没给解决，销售部领导态度太差，也就没有跟他们在说。

后来我去装了导航，装完导航回去的路上并不开心，我开车行驶在路上的时候也在和我老婆说这个事，当时就说销售部销售曹某不到场，一句话也没有，根本不把人当回事。售后部修车师傅打了两个电话，也没有一点道歉的话。因为太生气，一走神车撞了，这一撞撞进去一万多，用保险给自己修车，还得给别人修车，又扣着分花着钱。这些事情太生气了，我决定继续投诉，一直维权。因为这些事情，我买完车就没开心过，本来买车是开心的事情，可是我从买车第一天到现在一直都没有心情好过，只要想起来心情就很不好，这种事情太恶劣了，他们处理的结果彻底让我到了崩溃的边缘，感觉到很失望，感觉到了消费者真的是弱势群体，感觉到了很孤独。他们4s店应该给我一个好的处理结果，不应该是人走茶凉。 骗我的钱有以下五条: GPS3600元，利息钱2000多元，暂住证100多元，车价骗我1000元，给销售打分扣分钱找我要了100元，一共是6800多元，希望有关部门能给我解决，希望能给老百姓一个公道，一份希望。