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1分
上海汽车-荣威RX5 转向轴异响、避震极差。变速箱异响。
| 投诉人 | 穆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT262731(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-15 18:47:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安瑞豪汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 24600 |
| 购车时间 | 2016-08-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子避震极差。我平时跑水泥路面。车子砰砰的响。感觉车子要散架了一样。坐在车里把人能颠死。转向轴偶尔打方向会有异响声音。变速箱低速严重异响！车钥匙要走到车子跟前一米才能解锁上锁！这就是荣威Rx 5？互联网汽车？4S店说正常！这都这样子了后备箱突突的响。售后人员告诉我正常？
别的同期的车都可以更换避震器，转向轴。我的怎么不可以？上汽你能告诉我为什么？车子钥匙距离一米才能解锁。老婆都感觉好笑。今天销售拿着我钥匙在门外面按解锁。说这个不是我车！距离1米左右就按不动！得走到车门跟前才能解锁。我说有问题。他说正常！你在逗我。
前后的话都不一样。这就是荣威4S售后？买车的时候是什么样子。买完了服务是什么？相信国产就是这样子？我就搞不懂了。同期的车别的车都更换了。我的怎么就不行？服务要看人？我买的是假荣威！
2018-02-05 03:11
最终结果
上海汽车回复：我司已经与客户联系沟通过车辆问题，客户表示车辆已进站检测情况正常，客户无异议。
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2783宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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