投诉人 | 江先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT262827(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-17 14:34:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南星一汽车 |
里程数(KM) | 36600 |
购车时间 | 2016-05-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年5月购买雪铁龙C4世嘉1.6L手豪轿车,在使用过程中发现烧机油非常严重!!行驶3000公里时机油标尺不挂机油,去4s店告知磨合期机油消耗大正常,4S店给加了机油并让我继续开,首保说10000公里机油消耗有点大,后面改口称30000公里内消耗有点大,每次去4S均称正常消耗,加机油让继续观察,拖延敷衍了事,到现在已经跑了34000公里了,经仔细观察,每次加满机油几乎开2000多公里机油尺就看不到机油,4400左右机油会报警,发动机机油压力故障,期间出现过几次油门踏板变硬踩不下去,发动机提速无力,转速上2500都很困难,高速最高只能跑到90,很难上100,重新启动发动机故障消除,去4S店检查一切正常,要求做机油消耗测试一直未给做。
12月19日,4S店承认烧机油,说会与厂家沟通,后给予回复说解决方案是大修发动机更换活塞环油封等,由于本人不同意大修,之后4s店告知跟厂家沟通后仍旧坚持大修发动机方案,从12月19日在4s店加满机油到1月16日期间本人跑了2100公里,机油再次报警!期间再次出现加速无力,无法提升转速问题,本人在此对无良厂家提出严重控诉,要求更换发动机总成,本人也势必维权到底,彻底解决问题!!