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东风雪铁龙-C4世嘉 车辆烧机油问题严重
东风雪铁龙C4世嘉
2018-01-17
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT262827(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-17 14:34:34
投诉地区
4S店名称湖南星一汽车
里程数(KM)36600
购车时间2016-05-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年5月购买雪铁龙C4世嘉1.6L手豪轿车,在使用过程中发现烧机油非常严重!!行驶3000公里时机油标尺不挂机油,去4s店告知磨合期机油消耗大正常,4S店给加了机油并让我继续开,首保说10000公里机油消耗有点大,后面改口称30000公里内消耗有点大,每次去4S均称正常消耗,加机油让继续观察,拖延敷衍了事,到现在已经跑了34000公里了,经仔细观察,每次加满机油几乎开2000多公里机油尺就看不到机油,4400左右机油会报警,发动机机油压力故障,期间出现过几次油门踏板变硬踩不下去,发动机提速无力,转速上2500都很困难,高速最高只能跑到90,很难上100,重新启动发动机故障消除,去4S店检查一切正常,要求做机油消耗测试一直未给做。

12月19日,4S店承认烧机油,说会与厂家沟通,后给予回复说解决方案是大修发动机更换活塞环油封等,由于本人不同意大修,之后4s店告知跟厂家沟通后仍旧坚持大修发动机方案,从12月19日在4s店加满机油到1月16日期间本人跑了2100公里,机油再次报警!期间再次出现加速无力,无法提升转速问题,本人在此对无良厂家提出严重控诉,要求更换发动机总成,本人也势必维权到底,彻底解决问题!!

2018-01-18 10:23
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2018-01-18 23:33
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
发动机烧机油问题严重
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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