1、新车购买不到一个月出现发动机怠速高（950-1000转）的情况；
2、前挡风玻璃在市区道路自然爆裂；
3、制动系统有异响；
4、前中网高速公路上90km/h有异响；
去4S店数次也未得到解决，目前厂家和经销商相互推卸责任不予解决。
专业的汽车质量投诉平台
-2分
一汽大众－速腾 发动机怠速高，制动系统有异响，前挡风玻璃自然开裂
| 投诉人 | 南先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT262972(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-19 21:38:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝鸡市宝众 |
| 里程数(KM) | 31050 |
| 购车时间 | 2017-03-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众－速腾 发动机怠速高，制动系统有异响，前挡风玻璃自然开裂
上次投诉最终结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
怠速高问题一直没得到解决。厂家来人了，但车辆问题还是没有得到解决，也没检查出什么问题，还是让我等待解决办法，新车不到一个月就出现这种严重问题，已经快一年时间了拆装了无数次了还是不能找到问题的根源，这样的厂家怎么能让消费者信赖他们的产品……！
车主相关投诉
2019-03-26 08:09
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-23 18:13
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-03-04
新车辆怠速问题频繁出现，先是怠速高为解决又出现涡轮增压器管子破裂漏气，不到一个月又出现前挡风玻璃突然爆裂，玻璃问题没解决又出现仪表盘黑屏，刚换完仪表盘接着换新车电脑（控制单元），昨天车辆又出现了新的故障转向系统方向机又换了……一汽大众速腾问题频频出现为什么就得不到彻底解决呢？
车主
2018-02-03
关于高怠速问题4S店一次次推脱责任，也提供不了怠速950-1000是正常怠速的相关材料，还说是厂家给出的结论……
车主
2018-02-03
关于高怠速问题4S店一次次推脱责任，也提供不了怠速950-1000是正常怠速的相关材料，还说是厂家给出的结论……
车主
2018-02-01
等了半个多月时间实在等不住了就打电话找4S店，结果他们告诉我车辆怠速950-1000转属于正常，我让他们拿出国家对于车辆怠速正常的依据他们却拿不出……至今推脱责任。4S店对厂家隐瞒事实，不如实上报，颠倒黑白，
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269次
发表最终结果9662次
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