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1分
一汽丰田-皇冠 车辆无碰撞,引擎盖无故弹起
一汽丰田皇冠
2018-01-21
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT263056(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-21 18:23:07
投诉地区
4S店名称长沙和信丰田
里程数(KM)15000
购车时间2017-03-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车还没到一年 ,那天下班开车回家突然出现引擎盖弹起、ABS之类的提示警告,我就莫名奇妙了,前保险杠安全无碰撞过,而且去4S店老检测不出什么问题,4S店只是消一下故障码 ,消了之后还没开一公里路就又显示故障,还说电脑也没测试到啥!希望厂家给予回复。
2018-01-30 17:17
最终结果
2018/1/25 联系服务经理展开投诉信息,指导经销店邀约顾客入厂检查,确认维修方案。 2018/1/29 经销店为顾客申请保修,顾客表示满意。
2018-01-30 18:37
最终结果
一汽丰田回复:2018/1/25 联系服务经理展开投诉信息,指导经销店邀约顾客入厂检查,确认维修方案。 2018/1/29 经销店为顾客申请保修,顾客表示满意。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3737
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