投诉人 | 戚先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT263117(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-22 16:54:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海财通坤田4s店 |
里程数(KM) | 1100 |
购车时间 | 2017-12-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在上海大众财通坤田4s店(宁夏路777号)购得途安L,12月9日签单并支付定金5000元,12月15日全额支付余款后12月28日提车。12月29在做汽车美容时发现右侧叶子板、引擎盖、保险杠有做过油漆的痕迹,左侧雾灯不亮,随即联系4s店(因本人工作关系)约在2018年1月3日回4s店进行检测,检测结果4s店承认右侧叶子板、引擎盖补过漆,保险杠整套换过并补过漆,左叶子板内侧有人为损害痕迹、左侧雾灯电源未链接。店内负责人表示补偿1万元了事(补偿标准:问题零部件的入库价退一赔三)并称店内交车前有内部检测程序,没有义务主动告知消费者车有维修的情况,本人不接受赔偿金额及态度,提出退换车或赔偿5万元但遭到拒绝。至今没有得到店方积极处理事情的态度和方案。