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2017年12月13日，在绍兴宝顺宝马4S店预定2018款320LI时尚版，于2018年1月18日，验车时发现副驾室车窗升降故障，后与4S店沟通，不但态度不好，还一口说车子没有问题，不给退钱。期间已4次拨打宝马官方电话4008006666， 那边说跟4S店反应，我要求退钱。

昨天4S店一名姓朱的销售给我发消息说叫我过去，他们领导要跟我谈，今天我过去了，朱销售说没谈的，车子要就拿走，不要定金就没有退的，更让人气愤的是，朱销售说上次带我验车的是刚来的实习生，27万多的车价，朱销售说购置要3万，想想真的是朱销售说的。终身保养一次性买断大多数4S店明码标价6998元，他给算8000元。欺骗消费者不会算帐。希望有关部门能帮助我维权！谢谢！