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1分
上汽大众-POLO 车辆烧机油问题严重,4S店竟然说是正常的
上汽大众Polo
2018-01-26
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT263427(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-26 01:50:35
投诉地区
4S店名称晋城煤销
里程数(KM)14000
购车时间2016-04-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车在晋城提的,汽车使用是在河南郑州,行驶至2700公里时,发现机油已到机油尺最下线,然后到郑州天顺城4S店做首保,反应机油减少的问题,4S店回复是新车,机油添加量较少。让我做首保,开始机油称重,更换通风阀,截止目前烧机油问题还没有解决。厂商又回应车辆每行驶3000公里没有机油属于正常,问题始终没有解决!
2018-04-27 13:00
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并将处理方案告知客户。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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