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投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
比亚迪-唐 半轴异响
比亚迪
唐
2018-01-27
5.2万
0
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投诉人
黄
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT263539
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
唐
2015款 2.0T 四驱旗舰型
投诉时间
2018-01-27 10:07:30
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
景泰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
12000
购车时间
2016-11-15
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
车身及底盘-车桥
车身及底盘-传动轴
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
购车时间:16年11月份 问题一:混动模式3000多公里(大约4个月左右)后边半轴就出现异响了,周边4s跑了好几趟才更换解决。 问题二:变速箱渗油,新车20多天就发现了,维修了4-5次了,一直没解决。 问题三:底盘异响,查了好几次没查出原因。 以上情况给我的精神及生活造成极大的困扰。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT266332
比亚迪-唐 我的问题还没解决
2018-03-19 16:04
没有更多了
2018-03-19 02:01
最终结果
车主回复:厂家已经更换变速箱。聊城同辉服务店服务态度优质高效,十分感谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-03-19
比亚迪唐2015款旗舰版曾经对你那样期待,然而残酷的现实让我很无奈。购车时间:16年11月份 问题一:混动模式2700公里左右(大约4个月)后边半轴就出现异响了,周边4s跑了好几趟才给更换解决(离家最近的4s店60多公里,自认为比较权威的是省会的店距离120多公里,维修服务水平也是差强人意)。 问题二:变速箱渗油,新车20多天就发现了,维修最少5次了(省会级地市级4S都到了),换过密封圈,打过胶,紧过螺丝等,直至2018年3月14日才更换变速箱,后期效果有待观察。这还是到处找媒体帮忙,找消协,费了九牛二虎之力才换来的处理结果! 问题三:2017年9-10月份又出现纯电急加速底盘异响,新车几个月的时候也怀疑响过,也在4S店检查过当时说没事儿。这个毛病只有纯电急加速才能体现明显,因为混动发动机介入后噪音太大,根本不好分辨。 更换解决日期:2018-3-14,还需要观察效果。 以上问题及处理过程,给我的生活造成极大困扰,严重影响生活质量和身心状态。期间维修过程都有照片,视频和维修记录等证明材料。 鉴于此车购买后出现问题太多,不得不怀疑车辆的质量还会出什么问题。希望能在贵媒的帮助下,厂家能给我一个合理的解决方法! 我希望我们的国产品牌能够走的更好,但不是以牺牲消费者的利益为代价。真心希望通过贵媒体能帮我维护自身权益。并让更多的朋友知道比亚迪唐80的真实使用情况!谢谢!
车主
2018-03-14
厂家已经更换变速箱。聊城同辉服务店服务态度优质高效,十分感谢。 但我还有两点要求: 1.给予一定经济补偿。 2.延长车辆质保时间。
多次投诉列表
累计针对比亚迪-唐-2015款 2.0T 四驱旗舰型投诉共计2次
QT263539
比亚迪-唐 半轴异响
2018-01-27
QT266332
比亚迪-唐 我的问题还没解决
2018-03-19
比亚迪数据统计:
投诉量
6311
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
63%
发表临时结果
3644
次
发表最终结果
7487
次
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