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1分
东风日产－轩逸 新车转向系统有异响
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT263585(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-27 19:45:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产瑞孚隆兴专营店 |
| 里程数(KM) | 300 |
| 购车时间 | 2018-01-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
转向系统有异响，尤其是低速情况下特别明显，去4s店检查过，说是没有发现问题。本人新车刚买不满一个月，低速拐弯时听到有咯噔咯噔的响声，响声不定期发出，时有时无。4s店说是轮胎啃地和胶套低温被冻的原因。也不见人家的车是这个样子？！十几万的车刚买几天就出这种状况，4s店给的解释实在难以让人接受！
2018-02-09 13:58
最终结果
东风日产回复：已多次致电客户，客户均未接听电话，已短信提醒客户。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4679次
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