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东风本田－思域 机油无故增多
返回主投诉:【东风本田 发动机机油量无故增多】
| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT263608(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-28 09:26:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赤峰冀东本峰 |
| 里程数(KM) | 6270 |
| 购车时间 | 2017-08-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
机油无故增多，并且汽油味浓烈。1月27日，行驶6270公里时在东风本田北京泛旅特约销售服务店确认机油增多并免费更换机油和滤芯，本次机油液位加到中线位置，但我认为治标不治本，这样会使发动机磨损加剧。北京泛旅店的业务接待员段某以此为借口让我购买延保，我认为此问题厂家必须尽快解决，必须主动给广大用户做延保或退车和一系列赔偿处理，强烈要求厂家尽快给出解决办法！
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2018-06-22 16:22
临时结果
东风本田回复：用户电话无人接听，后续将持续跟进。
2019-03-07 10:25
最终结果
东风本田回复：感谢客户对东风本田的关注和支持，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2505宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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