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1分
一汽大众-速腾 购车两年左右,车辆蓄电瓶竟然漏液
一汽-大众速腾
2018-01-28
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT263629(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-28 14:04:27
投诉地区
4S店名称成都宏羽众信
里程数(KM)20000
购车时间2015-12-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
行驶两年的车辆,发现蓄电池正极有漏液腐蚀的问题,4S店什么也不检查就说是蓄电池过质保期不予处理,本人感觉蓄电池就是使用个3-4年储存电量不够也不应该出现漏液的问题,漏液要么是发电有问题,要么是质量有问题,且该4S店的处理态度令人无法接受,要求更换蓄电池及腐蚀了的正极接线柱。
2018-01-31 07:59
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2018-02-01 09:33
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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