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1分
江淮汽车-瑞风S3 方向机异响
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT263761(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-29 20:33:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛千霖江淮 |
| 购车时间 | 2014-12-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车是2014年12月份买的，2016年9月份，开了20000公里左右，方向机发生异响，而且很严重，去了4S点没有找到具体原因，反馈给厂家，问题没有具体解决，直接给更换了方向机，异响消除。2018年1月份又发生异响，并且比上一次严重，再去4S店，4S店说已经出了质保期不许维修，再维修需要收费。我的车在16年9月份换过一次方向机，这个方向机用了一年半又坏了，就因为我这个车刚过质保期就不管了.三年坏两个方向机，不给具体原因直接说出了质保期不负责维修
2018-02-05 02:58
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
1分，满意
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
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