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一汽丰田-一汽丰田RAV4 挂D档踩刹车时车辆有抖动,要求升级ECU
一汽丰田RAV4荣放
2018-01-30
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT263790(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-30 08:21:20
投诉地区
4S店名称威海大友丰田
里程数(KM)10300
购车时间2012-05-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

挂D档刹车有抖动,去威海大友丰田4s店要求升级ecu,威海大友丰田技术总监说厂家没有ECU升级程序,只要清洗节气门和油路就好了。而一汽丰田维修信息公开系统2014年10月的《关于老rav4发动机抖动对应联络》上第二条显示厂家是有升级程序的。我想,技术总监的技术是肯定没有问题的,那么有可能是威海太偏远,丰田厂家对4s店监管不到位,厂家的政策执行不下去。我觉得我有必要去各大汽车论坛把这个事黏贴一下,提醒威海的车友,买丰田车要慎重,因为威海市区就这一家4s店,厂家给车主的政策在威海根本执行不了!

2019-01-04 15:19
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2510
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3726
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